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#현재 경찰청 ECRM(사이버범죄)에 신고 접수된 사항입니다.
사용자 동의없이 계정을 초기화하고 이에 항의하자 게임에 사용된 금화(현금 30만원상당)의 환불없이 강제로 추방한 사건입니다.


넥슨 게임의 불법 사설(프리)서버는 넥슨 고객센터 1:1문의 또는 국민신문고, 게임물관리위원회를 통해 신고할 수 있습니다.

https://www.gucc.or.kr/m/active/illegal_page_report.asp
https://www.grac.or.kr/
https://www.epeople.go.kr/index.jsp
[국민신문고]
국민권익위원회가 운영하는 온라인 국민참여포털로 민원신청, 국민제안, 정책참여 창구

https://www.youtube.com/watch?v=obP5FrsXeok
YouTube
은우의 변호사 (조영채 변호사)
[프리서버] [사설서버] 운영하다 적발됐다면? 형량과 추징금 갈리는 기준

주요 신고 채널 및 방법

1.넥슨 고객센터 (게임사 직접 신고)
 • 해당 넥슨 게임 공식 홈페이지 또는 넥슨 고객센터에 로그인하여 1:1 문의로 제보합니다.
 • 필요 자료:
    • 불법 사설서버 제공 페이지 주소(URL) 또는 홍보물
    • 다운로드 화면 및 접속·이용 화면 스크린샷
    • 서버 이름, 운영 관련 정보 등
https://help.nexon.com/Violation/ViolationReport
고객센터 | 넥슨

2.경찰청 ECRM(사이버범죄) 신고 절차

운영자가 배째라는 식으로 나올 때 가장 효과적인 방법입니다. 앞서 말씀드렸듯 질문자님(이용자)은 처벌받지 않으니 안심하고 신고하시면 됩니다.
증거 수집:
 • 티켓을 구매한 사이트의 '거래 내역서' 또는 '결제 영수증' (상대방 ID, 거래 번호 포함)
 • 디스코드에서 금화 교환을 약속한 대화, 안 해준다고 하니 추방(차단)해 버린 화면 캡처
신고 접수: 네이버에 '경찰청 ECRM'을 검색해 접속한 뒤, 회원가입 후 '사기'로 온라인 접수를 진행합니다.
경찰서 방문: 온라인 접수 후 증거물(출력본)을 들고 지정된 경찰서 사이버수사팀에 방문하면 조사가 시작됩니다.

3.지금 당장 확보해야 하는 증거 (가장 중요)

디스코드 방에서 강퇴당했더라도 본인의 기록이나 이체 내역을 통해 증거를 최대한 긁어모아야 합니다.
• 돈을 보낸 증빙 (최우선):
    • 계좌이체: 은행 앱에서 보낸 사람, 받는 사람 계좌번호, 이름, 날짜, 시간이 명확히 찍힌 '이체확인증(송금확인증)' 발급 (캡처본 말고 PDF나 공식 문서 형태가 좋습니다).
    • 문화상품권/구글 기프트카드: 구매 영수증과 운영자에게 전달했던 핀(PIN) 번호 기록.
• 대화 및 흔적:
    • 운영자와 1:1 DM(다이렉트 메시지)을 나눈 적이 있다면 그 대화 내용을 절대 삭제하지 말고 전체 화면(시간과 상대방 디스코드 ID가 나오게)으로 캡처하세요.
    • 디스코드 방은 튕겼어도 운영자의 디스코드 고유 프로필 ID(숫자로 된 것)를 알 수 있다면 메모해 두어야 합니다.

4.돈을 돌려받을 수 있는 현실적인 방법

상대가 잠적했기 때문에 강제로 돈을 받아내려면 경찰 수사를 이용해야 합니다.
• 경찰 신고를 통한 형사합의: 경찰에 사기죄로 고소 조치를 취하면, 운영자가 추적당해 검거되었을 때 처벌을 줄이기 위해 질문자님에게 합의금을 주며 환불 제안을 해올 수 있습니다. (이 방법이 현실적으로 돈을 돌려받을 수 있는 거의 유일한 길입니다.)
• 민사 소송(배상명령신청): 운영자가 잡힌 후 재판에 넘겨졌을 때 법원에 배상명령을 신청하여 돈을 돌려받으라고 판결을 내리게 할 수 있습니다.

5.경찰서 갈 때 명심할 점

"프리서버 후원금을 돌려받고 싶다"고 하면 불법 행위 연루로 인해 경찰관이 접수를 꺼리거나 질문자님을 훈계할 수 있습니다. 따라서 고소장을 작성할 때는 본질인 '사기'에 초점을 맞추어야 합니다.
• 주요 진술 방향: "아이템이나 서비스를 제공하겠다고 하여 돈을 지급하였으나, 상대방이 약속을 이행하지 않고 대화 채널에서 저를 일방적으로 차단 및 강퇴한 후 잠적(기망행위)하였습니다"로 접근해야 수사가 원활하게 진행됩니다